Términos y condiciones de uso

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Estos términos regulan el acceso y el uso de Fitrack, una herramienta de seguimiento de entrenamiento, hábitos, peso y nutrición, disponible en fitrack.site y app.fitrack.site. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos términos y la Política de privacidad.

1. Quién presta el servicio

En estos términos, “Fitrack” o “nosotros” se refiere a esa persona. Fitrack está pensado para personas mayores de 18 años.

2. Cuenta y uso

Tenés que dar información correcta, cuidar tus credenciales y usar Fitrack conforme a la ley. Sos responsable de lo que ocurra desde tu cuenta. No uses el servicio para cargar contenido ilícito, vulnerar derechos de terceros ni intentar acceder a cuentas o sistemas ajenos.

3. Atletas y entrenadores

Fitrack tiene cuentas de atleta y de entrenador. La vinculación entre ambos es voluntaria. Cuando te vinculás con un entrenador, él puede ver la información de seguimiento que la aplicación le muestra para acompañar tu entrenamiento. Fitrack no reemplaza el criterio profesional del entrenador ni garantiza los resultados de un plan. Podés desvincularte desde la aplicación.

4. Salud y nutrición

Fitrack ofrece herramientas de organización y seguimiento, incluida asistencia automatizada con inteligencia artificial. No brinda diagnóstico, tratamiento médico ni consejo nutricional individualizado, y no sustituye a profesionales de la salud. Ante dolor, lesión, enfermedad, embarazo, trastornos alimentarios u otra situación clínica, consultá a un profesional antes de cambiar tu actividad o tu alimentación.

5. Planes gratuitos y planes pagos

5.1 Qué es gratis

Las cuentas de atleta incluyen sin costo la rutina, el peso, los pasos, los hábitos, la racha y el progreso. Los entrenadores pueden seguir hasta 5 alumnos sin costo.

5.2 Fitrack Pro (atletas)

Fitrack Pro habilita las funciones que usan inteligencia artificial: chat, recetas, Mi plato y lectura de la tabla nutricional por foto. Cada función tiene un tope de uso mensual que se informa en la aplicación. Sin Fitrack Pro no están disponibles esas funciones.

5.3 Planes de entrenador

Los entrenadores que siguen a más de 5 alumnos contratan un plan según la cantidad de alumnos: de 6 a 10, de 11 a 25 y de 26 a 50. Para más de 50 alumnos el precio se cotiza. Todos los planes incluyen las mismas funciones; solo cambia la cantidad de alumnos.

5.4 Precios

Los precios se informan en pesos argentinos dentro de la aplicación antes de contratar. Los valores pueden actualizarse periódicamente. Si cambia el valor de una suscripción activa, te lo informaremos por la aplicación o por correo electrónico, y podés cancelarla antes del siguiente cobro.

5.5 Pruebas

Los planes pagos tienen una prueba: 14 días para entrenadores y 7 días para atletas, una sola vez por cuenta. Durante la prueba, un entrenador puede sumar los alumnos que quiera. Al terminar la prueba sin un plan pago, quedan activos los primeros 5 alumnos sin costo y el resto pasa a solo lectura. Los datos no se pierden.

5.6 Cobro y renovación

Los planes pagos son suscripciones mensuales o anuales que se renuevan automáticamente hasta que las canceles. El pago se procesa a través de Mercado Pago; Fitrack no guarda los datos de tu tarjeta. Si confirmás la suscripción durante una prueba, el primer cobro se hace cuando la prueba termina.

5.7 Límite de alumnos

Un entrenador no puede sumar alumnos por encima de lo que cubre su plan. Para sumar más alumnos tiene que cambiar al tramo que corresponda y pagarlo antes. Los alumnos que ya tiene no se modifican.

5.8 Falta de pago o fin del plan

Si un atleta deja de pagar o termina su acceso a Fitrack Pro, vuelve al plan gratuito. Si un entrenador deja de pagar o se pasa de su tramo, los alumnos que exceden lo que incluye su plan pasan a solo lectura. En ambos casos los datos se conservan y podés reactivar el plan cuando quieras.

5.9 Cancelación o baja del servicio

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde “Mi plan” o con el botón de baja de servicio de nuestro sitio. Seguís con tu plan hasta el final del período que ya pagaste.

5.10 Arrepentimiento

Si contrataste un plan pago, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, con el botón de arrepentimiento de nuestro sitio. Te daremos un código de seguimiento dentro de las 24 horas y te devolveremos lo pagado por el mismo medio de pago que usaste.

5.11 Códigos de acceso y regalos

Fitrack puede darte acceso a un plan por un tiempo determinado mediante un código o directamente en tu cuenta. Ese acceso no se canjea por dinero y puede retirarse si se usa de manera indebida. Al terminar el período volvés al plan gratuito.

6. Propiedad intelectual

La aplicación, su marca, su diseño y sus contenidos pertenecen a sus titulares o licenciantes. Podés usar Fitrack para fines personales y profesionales legítimos conforme a estos términos. No podés copiar, revender ni explotar el servicio sin autorización.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas a Fitrack. Podemos actualizar las funciones y estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te lo informaremos por un medio razonable.

8. Baja de la cuenta y consultas

Para consultas, reclamos o para pedir la baja de tu cuenta, escribí a fitrack.site@gmail.com. Vamos a confirmar la recepción y a tramitar tu pedido conforme a la normativa aplicable.

9. Ley aplicable y defensa del consumidor

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin limitar los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce a las personas usuarias. Podés presentar reclamos ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo o ante la autoridad de tu jurisdicción.